作為國家“人才”人才的何建軍博士擁有深厚的光電子技術(shù)科研能力，來到浙江諸暨市人才產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)。落戶不到一年時間，已獲得兌現(xiàn)兩期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動資金共210萬元，使位于城西開發(fā)區(qū)的3000多平方米的現(xiàn)代化無菌廠房得以快速投產(chǎn)運(yùn)行。近年來，該市從提升管理服務(wù)水平著手，實(shí)施人才政策兌現(xiàn)“四化”模式。
探索“多元化”兌現(xiàn)渠道。建立健全“集中性+常態(tài)化+個體化”多元化兌現(xiàn)渠道。集中性兌現(xiàn)固定在每年6月、12月集中兌現(xiàn)一批政策。常態(tài)化兌現(xiàn)不限定申報時間，材料達(dá)到一定數(shù)量后，進(jìn)行統(tǒng)一兌現(xiàn)。針對資金較緊張或有其他特殊、緊急需求的人才，按照“急事急辦、特事特辦、一人一策”的原則，即時兌現(xiàn)人才政策。
建立“一站化”兌現(xiàn)流程。建立高層次人才服務(wù)中心，整合職能部門、中介組織、市場主體資源。精簡人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)啟動資金、企業(yè)稅收返還、人才公寓申請等12項(xiàng)人才政策兌現(xiàn)審批流程，取消人才購房補(bǔ)貼申請環(huán)節(jié)，使政策兌現(xiàn)更簡便快速。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式，以政務(wù)系統(tǒng)和云平臺為依托，建立了涵蓋102家企業(yè)、160余名海內(nèi)外高層次人才的信息庫，實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外人才政策兌現(xiàn)“最多跑一次”。
優(yōu)化“專業(yè)化”兌現(xiàn)服務(wù)。完善個性化人才兌現(xiàn)服務(wù)機(jī)制，根據(jù)企業(yè)需求，對口成立人才服務(wù)小分隊3支，選派人才服務(wù)專員45名，回訪項(xiàng)目團(tuán)隊，跟蹤掌握項(xiàng)目進(jìn)展，收集、匯總?cè)瞬旁谡邇冬F(xiàn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際問題。設(shè)立服務(wù)專窗和“星期天”創(chuàng)客吧，為高層次人才提供股改上市、專利申請、政策兌現(xiàn)等方面的咨詢服務(wù)，加強(qiáng)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障。今年共收集解決人才兌現(xiàn)問題15個，其中涉及資金兌現(xiàn)8個。
探索“多元化”兌現(xiàn)渠道。建立健全“集中性+常態(tài)化+個體化”多元化兌現(xiàn)渠道。集中性兌現(xiàn)固定在每年6月、12月集中兌現(xiàn)一批政策。常態(tài)化兌現(xiàn)不限定申報時間，材料達(dá)到一定數(shù)量后，進(jìn)行統(tǒng)一兌現(xiàn)。針對資金較緊張或有其他特殊、緊急需求的人才，按照“急事急辦、特事特辦、一人一策”的原則，即時兌現(xiàn)人才政策。
建立“一站化”兌現(xiàn)流程。建立高層次人才服務(wù)中心，整合職能部門、中介組織、市場主體資源。精簡人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)啟動資金、企業(yè)稅收返還、人才公寓申請等12項(xiàng)人才政策兌現(xiàn)審批流程，取消人才購房補(bǔ)貼申請環(huán)節(jié)，使政策兌現(xiàn)更簡便快速。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式，以政務(wù)系統(tǒng)和云平臺為依托，建立了涵蓋102家企業(yè)、160余名海內(nèi)外高層次人才的信息庫，實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外人才政策兌現(xiàn)“最多跑一次”。
優(yōu)化“專業(yè)化”兌現(xiàn)服務(wù)。完善個性化人才兌現(xiàn)服務(wù)機(jī)制，根據(jù)企業(yè)需求，對口成立人才服務(wù)小分隊3支，選派人才服務(wù)專員45名，回訪項(xiàng)目團(tuán)隊，跟蹤掌握項(xiàng)目進(jìn)展，收集、匯總?cè)瞬旁谡邇冬F(xiàn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際問題。設(shè)立服務(wù)專窗和“星期天”創(chuàng)客吧，為高層次人才提供股改上市、專利申請、政策兌現(xiàn)等方面的咨詢服務(wù)，加強(qiáng)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障。今年共收集解決人才兌現(xiàn)問題15個，其中涉及資金兌現(xiàn)8個。
營造“個性化”兌現(xiàn)環(huán)境。制定人才工作專項(xiàng)容錯免責(zé)辦法，明確可納入容錯免責(zé)范圍的10種情形和需追究相關(guān)單位及工作人員責(zé)任的7種情形，特別將因解決人才及其團(tuán)隊現(xiàn)實(shí)困難，而在政策兌現(xiàn)等過程中采取特事特辦的情況列入免責(zé)情形，使容錯工作從“大水漫灌”變“精準(zhǔn)滴灌”，營造鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、寬容失敗的人才工作氛圍。組織人才開展政策落實(shí)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評議，給屬地鎮(zhèn)街和有工作交流的部門匿名打分，提出意見建議，對人才服務(wù)不滿意度較高或政策落實(shí)不到位的單位給予批評通報直至追責(zé)，目前已開展人才評議2次，切實(shí)增強(qiáng)政策兌現(xiàn)的剛性。
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